📊 DETAIL METADATA KEGIATAN
Survei Kepuasan Layanan Pemustaka dan Kearsipan Di DISPUSIPDA Jawa Barat 2024
Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Provinsi Jawa Barat
Statistik Sektoral
Survei
Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar
1 Var
1 Ind
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Layanan Pemustaka dan Kearsipan Di DISPUSIPDA Jawa Barat
Tahun Kegiatan
2024
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
V-22.3200.003
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Provinsi Jawa Barat
Alamat Lengkap
JL Kawaluyaan Indah II No 4
Telepon
-
Faksimile
-
Email
dispusipda@jabarprov.go.id
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
-
Eselon 2
I Gusti Agung Kim Fajar Wiyati Oka
Nama PJ Teknis
Desi Susanti
Jabatan
Kepala Bidang Pelayanan Perpustakaan dan Kearsipan
Alamat
Jl. Kawaluyaan Indah II No. 4
Telepon
0227320048
Faksimile
0227320049
Email
dispusipda@jabarprov.go.id
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
Perpustakaan adalah institusi pengelola koleksi karya tulis, karya cetak, dan/atau karya rekam secara profesional dengan sistem yang baku guna memenuhi kebutuhan pendidikan, penelitian, pelestarian, informasi, dan rekreasi para pemustaka. Dari sisi fungsi, perpustakaan adalah sebagai wahana pendidikan, penelitian, pelestarian, informasi, dan rekreasi untuk meningkatkan kecerdasan dan keberdayaan bangsa. Berdasarkan Peraturan Gubernur Jawa Barat Nomor 64 Tahun 2016 Tentang Tugas Pokok dan Fungsi Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Provinsi Jawa Barat bahwa salah satu tugas pokok dan fungsi Dispusipda Provinsi Jawa Barat adalah menyelenggarakan urusan pemerintahan bidang perpustakaan dan bidang kearsipan. Untuk itu, layanan perpustakaan berkewajiban memberikan informasi untuk penelitian, rekreasi dan mengembangkan pendidikan. Tujuan layanan perpustakaan agar bahan pustaka yang sudah diolah dapat sampai ke tangan pembaca. Fungsi layanan terpadu perpustakaan adalah mempertemukan pembaca dengan bahan pustaka yang mereka butuhkan.
Tujuan Kegiatan
Untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan perpustakaan dan kerasipan yang diberikan oleh Dinas Perpustakaan dan Kerasipan Provinsi Jawa Barat
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
1 November 2023 - 31 Desember 2023
Desain
1 November 2023 - 31 Desember 2023
Pengumpulan Data
5 April 2024 - 31 Desember 2024
Pengolahan Data
1 Januari 2025 - 31 Januari 2025
Analisis
1 Januari 2025 - 31 Januari 2025
Diseminasi
1 Februari 2025 - 28 Februari 2025
Evaluasi
28 Februari 2025 - 1 Maret 2025
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 1 var
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Kesesuaian persyaratan | Kesesuaian Persyaratan layanan perpustakaan dan kearsipan | Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif. | setahun yang lalu |
| Kemudahan Prosedur | Kemudahan prosedur layanan perpustakaan dan kearsipan | Kemudahan Prosedur yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif. | setahun yang lalu |
| Kecepatan waktu | Kecepatan waktu layanan perpustakaan dan kearsipan | Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan. | setahun yang lalu |
| Kewajaran biaya/tarif | Kewajaran biaya/tarif layanan perpustakaan dan kearsipan | Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat. | setahun yang lalu |
| Kesesuaian produk pelayanan | Kesesuaian produk pelayanan layanan Perpustakaan dan kearsipan | Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan. | setahun yang lalu |
| Kompetensi/kemampuan | Kompetensi/kemampuan petugas dalam melayani pengunjung | Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman. | setahun yang lalu |
| Perilaku petugas | Perilaku petugas dalam melayani pengunjung | Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan. | setahun yang lalu |
| Kualitas sarana dan prasarana | Kualitas sarana dan prasarana di layanan perpustkaan dan kearsipan | Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung) | setahun yang lalu |
| Penanganan pengaduan | Penanganan pengaduan dari pengunjung | Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut. | setahun yang lalu |
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Tahunan
Tipe Pengumpulan Data
Longitudinal Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
| No | Nama Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|---|
| 1. | JAWA BARAT | BOGOR |
| 2. | JAWA BARAT | SUKABUMI |
| 3. | JAWA BARAT | CIANJUR |
| 4. | JAWA BARAT | BANDUNG |
| 5. | JAWA BARAT | GARUT |
| 6. | JAWA BARAT | TASIKMALAYA |
| 7. | JAWA BARAT | CIAMIS |
| 8. | JAWA BARAT | KUNINGAN |
| 9. | JAWA BARAT | CIREBON |
| 10. | JAWA BARAT | MAJALENGKA |
| 11. | JAWA BARAT | SUMEDANG |
| 12. | JAWA BARAT | INDRAMAYU |
| 13. | JAWA BARAT | SUBANG |
| 14. | JAWA BARAT | PURWAKARTA |
| 15. | JAWA BARAT | KARAWANG |
| 16. | JAWA BARAT | BEKASI |
| 17. | JAWA BARAT | BANDUNG BARAT |
| 18. | JAWA BARAT | KOTA BOGOR |
| 19. | JAWA BARAT | KOTA SUKABUMI |
| 20. | JAWA BARAT | KOTA BANDUNG |
| 21. | JAWA BARAT | KOTA CIREBON |
| 22. | JAWA BARAT | KOTA BEKASI |
| 23. | JAWA BARAT | KOTA DEPOK |
| 24. | JAWA BARAT | KOTA CIMAHI |
| 25. | JAWA BARAT | KOTA TASIKMALAYA |
| 26. | JAWA BARAT | KOTA BANJAR |
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
- Lainnya, -MENGISI KUESIONER SENDIRI (SWACACAH
- Lainnya, -MENGISI KUESIONER SENDIRI (SWACACAH
Sarana Pengumpulan Data
- Computer Aided Web Interviewing (CAWI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING
Unit Sampel
Individu
Unit Observasi
Bidang Pelayanan Perpustakaan dan Kearsipan
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Kunjungan kembali (revisit)
Penyesuaian Nonrespon
Ya
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah
Diploma I/II/III
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 1 orang
Pengumpul data/enumerator : 2 orang
Pengumpul data/enumerator : 2 orang
Pelatihan Petugas
Ya
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Ya
Penyandian (Coding) : Ya
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Ya
Penyandian (Coding) : Ya
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Ya
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Provinsi
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Variabel Kegiatan
1 variabel yang diolah/dikumpulkan
Indikator Kegiatan
1 indikator yang dihasilkan