Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

Judul Kegiatan

Survei Kepuasan Masyarakat pada Layanan Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Garut

Tahun Kegiatan

2021

Cara Pengumpulan Data

Survei

Sektor Kegiatan

Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik

-

Identitas Rekomendasi

-

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Garut

Alamat Lengkap

Jl. Patriot No.14, Sukagalih, Tarogong Kidul, Kabupaten Garut, Jawa Barat 40286

Telepon

Telp: (0262) 232727

Faksimile

-

Email

disnakertrans@garutkab.go.id

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

-

Eselon 2

-

Nama PJ Teknis

Rahany Eka Pratiwi

Jabatan

Kasubbag Umum Perencanaan Evaluasi dan Pelaporan

Alamat

-

Telepon

-

Faksimile

-

Email

tidakada@email.com

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

Disnaker diharapakan mampu memnempatkan masyarakat sebagai pelanggan yang harus dilayani. Pelayanan yang diberikan selama ini masih banyak kelemahan maka dari itu Indeks Kepuasan Masyarakat merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan publik

Tujuan Kegiatan

Mengukur tingkat kinerja dan pelayanan pada Disnaker; mengetahui perbandingan antara harapan dan kebutuhan dengan pelayanan; mengetahui tingkat kepuasan layanan; mengetahui kelemahan dan kekurangan pada Disnaker; mengetahui kinerja Aparatur penyelenggara pelayanan; sebagai sarana pengawasan bagi masyarakan terhadap Disnaker

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

1 Desember 2020 - 18 Desember 2020

Desain

21 Desember 2020 - 31 Desember 2020

Pengumpulan Data

1 Januari 2021 - 30 Juni 2021

Pengolahan Data

1 Juli 2021 - 16 Juli 2021

Analisis

19 Juli 2021 - 30 Juli 2021

Diseminasi

2 Agustus 2021 - 3 Agustus 2021

Evaluasi

5 Agustus 2021 - 31 Agustus 2021

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 8 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Persyaratan	Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.	2021
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur	Sistem, Mekanisme, dan Prosedur	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.	2021
Waktu Penyelesaian	Waktu Penyelesaian	Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	2021
Biaya/ Tarif	Biaya/ Tarif	Biaya/ Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat.	2021
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Waktu Penyelesaian adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan.	2021
Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.	2021
Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan.	2021
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.	2021
Sarana dan prasarana	Sarana dan prasarana	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung).	2021