📊 DETAIL METADATA KEGIATAN
Survei Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Disnakertrans Kabupaten Banyuasin 2022
Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Banyuasin
Statistik Sektoral
Survei
Ketenagakerjaan
1 Var
1 Ind
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Disnakertrans Kabupaten Banyuasin
Tahun Kegiatan
2022
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Ketenagakerjaan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Banyuasin
Alamat Lengkap
Komplek Perkantoran Kabupaten Banyuasin
Telepon
-
Faksimile
-
Email
Disnakertrans@banyuasinkab.go.id
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
-
Eselon 2
Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Banyuasin
Nama PJ Teknis
Nasruddin Sh
Jabatan
Kepala Bidang Pelatihan Kerja Dan Penempatan Tenaga Kerja
Alamat
Jalan Ishak Usman No 25 Pangkalan Balai Kec Banyuasin Iii Kabupaten Banyuasin, Sumatera Selatan
Telepon
0711-7690038
Faksimile
0711-7690038
Email
Disnakertrans@banyuasinkab.go.id
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (ikm) Merupakan Suatu Keharusan Bagi Penyelenggara Pelayanan Publik. Berdasarkan Permen No 16 Tahun 2014 Tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik Untuk Menyusun Indeks Kepuasan Masyarakat. Ikm Tersebut Untuk Mengetahui Perkembangan Kinerja Unit Pelayanan Didalam Suatu Instansi. Sehingga Survei Yang Dilakukan Dapat Mengetahui Nilai Apa Yang Diharapkan Oleh Masyarakat/konsumen. Dengan Melakukan Evaluasi Sehingga Dapat Diperbaiki Menjadi Nilai Tambah Dalam Pelayanan Yang Lebih Baik Lagi (pelayanan Prima).
Tujuan Kegiatan
1. Mendorong Partisipasi Masyarakat Sebagai Pengguna Layanan Dalam Menilai Kinerja Penyelenggara Pelayanan 2. Mendorong Penyelenggara Pelayanan Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan 3. Mendorong Penyelenggara Pelayanan Menjadi Lebih Inovatif Dalam Pelayanan Publik
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
2 Mei 2022 - 31 Mei 2022
Desain
1 Juni 2022 - 30 Juni 2022
Pengumpulan Data
1 Juli 2022 - 30 November 2022
Pengolahan Data
1 November 2022 - 30 November 2022
Analisis
1 Desember 2022 - 30 Desember 2022
Diseminasi
1 Desember 2022 - 30 Desember 2022
Evaluasi
1 Desember 2022 - 30 Desember 2022
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 1 var
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Kualitas Pelayanan Publik | Kualitas Pelayanan | Menganalisis profil responden, membuat kesimpulan/pendapat responden terhadap unsur pelayanan yang dinilai | semester |
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Semesteran
Tipe Pengumpulan Data
Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
| No | Nama Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|---|
| 1. | SUMATERA SELATAN | BANYU ASIN |
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING
Unit Sampel
individu
Unit Observasi
individu
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Supervisi
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara dan mitra/tenaga kontrak
Persyaratan Pendidikan Terendah
SMA/SMK Sederajat
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 1 orang
Pengumpul data/enumerator : 4 orang
Pengumpul data/enumerator : 4 orang
Pelatihan Petugas
Tidak
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Tidak
Penyandian (Coding) : Tidak
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Tidak
Penyandian (Coding) : Tidak
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Tidak
Metode Analisis
Deskriptif dan Inferensia
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Kabupaten/Kota
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Variabel Kegiatan
1 variabel yang diolah/dikumpulkan
Indikator Kegiatan
1 indikator yang dihasilkan