📊 DETAIL METADATA KEGIATAN

Survei Pengumpulan Data SKM Perizinan Kabupaten Sarolangun 2021

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

- Survei Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar 9 Var 9 Ind
← Kembali ke Daftar
◈
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
Judul Kegiatan
Survei Pengumpulan Data SKM Perizinan Kabupaten Sarolangun
Tahun Kegiatan
2021
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar
Jenis Kegiatan Statistik
-
Identitas Rekomendasi
-
⌂
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
Alamat Lengkap
Jl. Sarolangun-Jambi KM.1
Telepon
-
Faksimile
-
Email
dpmptsp.sarolangun@gmail.com
⚑
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
-
Eselon 2
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
Nama PJ Teknis
Desy Oktawati
Jabatan
Kabid Penanaman Modal
Alamat
-
Telepon
-
Faksimile
-
Email
dpmptsp.sarolangun@gmail.com
✎
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
Untuk melihat tingkat kepuaan masyarakat atas pelayanan perizinan
Tujuan Kegiatan
- untuk mengetahui indeks kepuasan masyarakat secara menyeluruh terhadap pelayanan perizinan di Dinas PMPTSP - untuk mengetahui kinerja penyelenggara pelayanan perizinan yang telah dilaksanakan oleh Dinas PMPTSP
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
24 Maret 2021 - 31 Maret 2021
Desain
24 Maret 2021 - 31 Maret 2021
Pengumpulan Data
1 April 2021 - 13 April 2021
Pengolahan Data
13 April 2021 - 6 Mei 2021
Analisis
6 Mei 2021 - 9 Mei 2021
Diseminasi
10 Mei 2021 - 24 Mei 2021
Evaluasi
24 Mei 2021 - 31 Mei 2021
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayananKesesuaian persyaratan pelayananKesesuaian persyaratan teknis dan administratif yang diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannyaperiode pencacahan
Kemudahan prosedur pelayananProsedur pelayananKemudahan tahapan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayananperiode pencacahan
Kecepetan waktu dalam memberikan pelayananWaktu pelayananTerget waktu pelayanan dapat diselesaikan dalam waktu yang telah ditentukan oleh unit penyelenggara pelayananperiode pencacahan
Kewajaran biaya/tarif dalam pelayananBiaya/tarif pelayananKeterjangkauan masyarakat terhadap besarnya baya yang ditetapkan oleh unit pelayananperiode pencacahan
Kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikanProduk pelayananKesesuaian produk yang ada terhadap pelayanan yang diberikanperiode pencacahan
Kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayananKompetensi/kemampuan petugasTingkat keahlian dan keterampilan yang dimiliki petugas dalam memberikan/menyelesaikan pelayanan kepada masyarakatperiode pencacahan
Perilaku petugas dalam pelayananPerilaku petugasSikap dan perilakuk petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormatiperiode pencacahan
Kualitas sarana dan prasaranaKualitas sarana dan prasaranaKelengkapan sarana dan prasarana dalam penunjang pelayananperiode pencacahan
Penanganan pengaduan penggunaan pelayananPengaduan pengguna layananBerapa lama penanganan pengaduan bagi pengguna layananperiode pencacahan
⬡
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Semesteran
Tipe Pengumpulan Data
Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
No Nama Provinsi Kabupaten/Kota
1. JAMBI SAROLANGUN
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
- Usaha/perusahaan
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
ACCIDENTAL_SAMPLING
Unit Sampel
Individu dan perusahaan
Unit Observasi
Pelanggan DPMPTSP
◎
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Kunjungan kembali (revisit)
Penyesuaian Nonrespon
Ya
Petugas Pengumpulan Data
Mitra/tenaga kontrak
Persyaratan Pendidikan Terendah
SMA/SMK Sederajat
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 1 orang
Pengumpul data/enumerator : 2 orang
Pelatihan Petugas
Tidak
⬣
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Tidak
Penyandian (Coding) : Tidak
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Tidak
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Kabupaten/Kota
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Produk Ketersediaan Tanggal Rilis
Tercetak (Hardcopy) Ya 24 Mei 2021
Digital (Softcopy) Tidak -
Data Mikro Tidak -
≡
Variabel Kegiatan
9 variabel yang diolah/dikumpulkan
Perilaku petugas dalam pelayanan
Integer • -
Sikap dan perilakuk petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati
Perilaku petugasLihat →
Penanganan pengaduan penggunaan pelayanan
Integer • -
Berapa lama penanganan pengaduan bagi pengguna layanan
Pengaduan pengguna layananLihat →
Kualitas sarana dan prasarana
Integer • -
Kelengkapan sarana dan prasarana dalam penunjang pelayanan
Kualitas sarana dan prasaranaLihat →
Kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan
Integer • -
Tingkat keahlian dan keterampilan yang dimiliki petugas dalam memberikan/menyelesaikan pelayanan kepada masyarakat
Kompetensi/kemampuan petugasLihat →
Kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan
Integer • -
Keterjangkauan masyarakat terhadap besarnya baya yang ditetapkan oleh unit pelayanan
Biaya/tarif pelayananLihat →
Kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan
Integer • -
Kesesuaian produk yang ada terhadap pelayanan yang diberikan
Produk pelayananLihat →
Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan
Integer • -
Kesesuaian persyaratan teknis dan administratif yang diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannya
Kesesuaian persyaratan pelayananLihat →
Kemudahan prosedur pelayanan
Integer • -
Kemudahan tahapan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan
Prosedur pelayananLihat →
Kecepetan waktu dalam memberikan pelayanan
Integer • -
Terget waktu pelayanan dapat diselesaikan dalam waktu yang telah ditentukan oleh unit penyelenggara pelayanan
Waktu pelayananLihat →
▤
Indikator Kegiatan
9 indikator yang dihasilkan
Rata-rata perilaku petugas dalam pelayanan
skor • -
Sikap dan perilakuk petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati
Perilaku petugasLihat →
Rata-rata penanganan pengaduan penggunaan pelayanan
skor • -
Berapa lama penanganan pengaduan bagi pengguna layanan
Pengaduan pengguna layananLihat →
Rata-rata kualitas sarana dan prasarana
skor • -
Kelengkapan sarana dan prasarana dalam penunjang pelayanan
Kualitas sarana dan prasaranaLihat →
Rata-rata kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan
skor • -
Tingkat keahlian dan keterampilan yang dimiliki petugas dalam memberikan/menyelesaikan pelayanan kepada masyarakat
Kompetensi/kemampuan petugasLihat →
Rata-rata kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan
skor • -
Keterjangkauan masyarakat terhadap besarnya baya yang ditetapkan oleh unit pelayanan
Biaya/tarif pelayananLihat →
Rata-rata kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan
skor • -
Kesesuaian produk yang ada terhadap pelayanan yang diberikan
Produk pelayananLihat →
Rata-rata kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan
skor • -
Kesesuaian persyaratan teknis administratif yang diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannya
Kesesuaian persyaratan pelayananLihat →
Rata-rata kemudahan prosedur pelayanan
skor • -
Kemudahan tahapan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan
Prosedur pelayananLihat →
Rata-rata kecepetan waktu dalam memberikan pelayanan
skor • -
Terget waktu pelayanan dapat diselesaikan dalam waktu yang telah ditentukan oleh unit penyelenggara pelayanan
Waktu pelayananLihat →