Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

Judul Kegiatan

Survei Indeks Kepuasan Masyarakat Pada Unit Layanan Perizinan dan Non Perizinan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Kepulauan Selayar

Tahun Kegiatan

2023

Cara Pengumpulan Data

Survei

Sektor Kegiatan

Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

-

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Alamat Lengkap

Gedung MPP Jl. Jend. Ahmad Yani, Kel. Benteng, Kec. Benteng

Telepon

-

Faksimile

-

Email

dpmptspk.selayar@gmail.com

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

-

Eselon 2

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Nama PJ Teknis

Andi Toripuji, S.E., M.Si.

Jabatan

Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Alamat

Jl. K.H. Hayyung No. 23 Dusun Tanadoang, Benteng, Selayar

Telepon

08114223473

Faksimile

-

Email

atoripujiamus@gmail.com

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat mengacu pada peraturan menteri pendayagunaan aparatur negara dan reformasi birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang pedoman penyusunan survei kepuasan masyarakat unit penyelenggaraan pelayanan publik. Pengukuran kepuasan merupakan elemen penting dalam proses evaluasi kinerja dimana tujuan akhir hendak dicapai adalah menyediakan pelayanan yang lebih baik, lebih efisien, dan efektif berbasis dari kebutuhan masyarakat. Untuk itu kegiatan SKM perlu dilaksanakan secara berkesinambungan dengan maksud dapat diketahui perkembangan nilai SKM unit pelayanan publik dari tahun ke tahun.

Tujuan Kegiatan

Kegiatan ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

1 Januari 2023 - 7 Januari 2023

Desain

1 Januari 2023 - 7 Januari 2023

Pengumpulan Data

8 Januari 2023 - 25 Desember 2023

Pengolahan Data

15 Maret 2023 - 9 Januari 2024

Analisis

1 April 2023 - 9 Januari 2024

Diseminasi

10 April 2023 - 10 Januari 2024

Evaluasi

1 Desember 2023 - 7 Desember 2023

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 5 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Jenis Kelamin	Jenis Kelamin	Perbedaan antara perempuan dengan laki-laki secara biologis yang ditandai dengan ciri-ciri fisik tertentu. Jenis kelamin terbagi atas perempuan dan laki-laki.	Pada saat pendataan
Pendidikan	Pendidikan	Tingkat pendidikan terakhir yang ditamatkan pengguna layanan	Pada saat pendataan
Pekerjaan	Pekerjaan	Pekerjaan pengguna layanan	Pada saat pendataan
Usia	Umur	Lama waktu hidup sejak dilahirkan yang dihitung dalam tahun menurut sistem kalender Masehi dengan pembulatan ke bawah atau umur ulang tahun yang terakhir.	Pada saat pendataan
Nilai aktual kepuasan	Nilai	Nilai kepuasan masyarakat terhadap kesesuain persyaratan kemudahan, kecepatan, kewajaran biaya, kesesuain produk, kompetensi petugas, perilaku petugas, kualitas sarana dan prasarana serta penanganan pengaduan	Pada saat pendataan