📊 DETAIL METADATA KEGIATAN
Survei Kepuasan Masyarakat 2023
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sampang
Statistik Sektoral
Survei
Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar
9 Var
1 Ind
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat
Tahun Kegiatan
2023
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sampang
Alamat Lengkap
Jl. Wahid Hasyim No. 143, Sampang
Telepon
(0323) 322022
Faksimile
-
Email
dpmptsp@sampangkab.go.id
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
-
Eselon 2
Kepala Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja
Nama PJ Teknis
Wiwik Indriawati, SE
Jabatan
Kasi Pelayanan Perijinan Non OSS
Alamat
Jl. Wahid Hasyim No. 143 Sampang
Telepon
082335330258
Faksimile
-
Email
wiwikindriawati1973@gmail.com
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
Belum maksimalnya kualitas pelayanan publik sehingga menyebabkan keluhan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan oleh Pemerintah Kabupaten Smapang
Tujuan Kegiatan
Peningkatan kualitas pelayanan publik sebagai bahan penilaian terhadap unsur pelayanan
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
1 Mei 2023 - 31 Mei 2023
Desain
1 Mei 2023 - 31 Mei 2023
Pengumpulan Data
1 Mei 2023 - 31 Mei 2023
Pengolahan Data
1 Juli 2023 - 31 Juli 2023
Analisis
1 Juli 2023 - 31 Juli 2023
Diseminasi
1 Juli 2023 - 31 Juli 2023
Evaluasi
1 Juli 2023 - 31 Juli 2023
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Persyaratan | syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan pelayanan | syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan pelayanan | Januari - Desember 2023 |
| sistem, mekanisme dan prosedur | tata cara pelayanan yang yang dibakukan bagi pemberi dan penerima layanan | tata cara pelayanan yang yang dibakukan bagi pemberi dan penerima layanan | Januari - Desember 2023 |
| waktu penyelesaian | jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan | jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan | Januari - Desember 2023 |
| Biaya/tarif | ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan | ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan | Januari - Desember 2023 |
| produk spesifikasi jenis pelayanan | hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai ketentuan | hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai ketentuan | Januari - Desember 2023 |
| Kompetensi pelaksana | kemapuan yang harus dimiliki oleh pelaksana | kemapuan yang harus dimiliki oleh pelaksana | Januari - Desember 2023 |
| Perilaku pelaksana | sikap petugas dalam memberikan pelayanan | sikap petugas dalam memberikan pelayanan | Januari - Desember 2023 |
| sarana dan prasarana | sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai tujuan | sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai tujuan | Januari - Desember 2023 |
| Penangan pengaduan saran dan masukan | tata cara pelaksanaan penangan pengaduan dan tindak lanjut | tata cara pelaksanaan penangan pengaduan dan tindak lanjut | Januari - Desember 2023 |
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Tahunan
Tipe Pengumpulan Data
Longitudinal Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
| No | Nama Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|---|
| 1. | JAWA TIMUR | SAMPANG |
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
QUOTA_SAMPLING
Unit Sampel
penerima layanan
Unit Observasi
penerima layanan
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Supervisi
- Lainnya, pendampingan
- Lainnya, pendampingan
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah
Diploma IV/S1/S2/S3
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 2 orang
Pengumpul data/enumerator : 8 orang
Pengumpul data/enumerator : 8 orang
Pelatihan Petugas
Tidak
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Tidak
Penyandian (Coding) : Tidak
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Tidak
Penyandian (Coding) : Tidak
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Tidak
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Kabupaten/Kota
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Variabel Kegiatan
9 variabel yang diolah/dikumpulkan
Penanganan Pengaduan saran dan masukan
Integer • -
["tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut"]Lihat →
Sarana dan Prasarana
Integer • -
["sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai tujuan"]Lihat →
Perilaku pelaksana
Integer • -
["sikap petugas dalam memberikan pelayanan"]Lihat →
Kompetensi pelaksana
Integer • -
["kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana"]Lihat →
Produk spesifikasi jenis pelayanan
Integer • -
["hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai ketentuan"]Lihat →
Biaya/Tarif
Integer • -
["ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan"]Lihat →
waktu penyelesaian
Integer • -
["jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh pelayanan"]Lihat →
Sistem, mekanisme dan prosedur
Integer • -
["tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima layanan"]Lihat →
Persyaratan
Integer • -
["syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan pelayanan"]Lihat →
Indikator Kegiatan
1 indikator yang dihasilkan