Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

Judul Kegiatan

Survei Kepuasan Masyarakat

Tahun Kegiatan

2022

Cara Pengumpulan Data

Survei

Sektor Kegiatan

Ketenagakerjaan

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

-

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Barito Kuala

Alamat Lengkap

Jl. Jenderal Sudirman Komplek Perkantoran Marabahan

Telepon

-

Faksimile

-

Email

disnakertrans@baritokualakab.go.id

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

-

Eselon 2

Drs. Muhammad Hasbi, M.Si

Nama PJ Teknis

Lilis Suriani, S.sos, Mm

Jabatan

Kabid Peningkatan Produktivitas Tenaga Kerja

Alamat

Jl. Jenderal Sudirman Komplek Perkantoran Marabahan

Telepon

(0511) 4799064

Faksimile

(0511) 4799064

Email

disnakertrans@baritokualakab.go.id

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

Sebagai Acuan untuk evaluasi kegiatan pelayanan

Tujuan Kegiatan

Sebagai Acuan untuk evaluasi kegiatan pelayanan

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

1 Januari 2022 - 31 Januari 2022

Desain

1 Januari 2022 - 31 Januari 2022

Pengumpulan Data

1 Februari 2022 - 30 Juni 2022

Pengolahan Data

1 Juni 2022 - 30 Juni 2022

Analisis

1 Juni 2022 - 30 Juni 2022

Diseminasi

1 Juli 2022 - 15 Juli 2022

Evaluasi

15 Juli 2022 - 31 Juli 2022

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Kesesuaian Persyaratan	Kesesuaian Persyaratan Pelayanan	Semesteran
Kemudahan	Kemudahan Prosedur	Kemudahan Prosedur Pelayanan	Semesteran
Kecapatan	Kecepatan Waktu	Kecepatan Waktu Pelayanan yang diberikan	Semesteran
Biaya	Kewajaran Biaya	Kewajaran Biaya Pelayanan	Semesteran
Produk	Kesesuaian Produk	Kesesuaian Produk Pelayanan	Semesteran
Kompetensi	Kompetensi Petugas	Kompetensi petugas Pelayanan	Semesteran
Sarana dan Prasarana	Kualitas Sarana dan Prasana	Kualitas Sarana dan Prasana Pelayanan	Semesteran

⬡

Desain Kegiatan

Frekuensi, cakupan & metode

Kegiatan ini dilakukan

Berulang

Frekuensi Penyelenggaraan

Semesteran

Tipe Pengumpulan Data

Longitudinal Panel

Cakupan Wilayah

Sebagian Wilayah Indonesia

Wilayah Kegiatan:

No	Nama Provinsi	Kabupaten/Kota
1.	KALIMANTAN SELATAN	BARITO KUALA

Metode Pengumpulan Data

- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)

Sarana Pengumpulan Data

- Lainnya, Google Form

Unit Pengumpulan Data

- Individu

Desain Sampel (khusus survei)

Jenis Rancangan Sampel

Single Stage/Phase

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir

Sampel Nonprobabilitas

Metode yang Digunakan

QUOTA_SAMPLING

Unit Sampel

Pengguna Layanan Disnakertrans di Mal Pelayanan Publik

Unit Observasi

Masyarakat/Individu

◎

Pengumpulan Data

Uji coba, petugas & pelatihan

Uji Coba (Pilot Survey)

Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas

- Lainnya, Tidak ada

Penyesuaian Nonrespon

Tidak

Petugas Pengumpulan Data

Staf instansi penyelenggara

Persyaratan Pendidikan Terendah

Diploma I/II/III

Jumlah Petugas

Supervisor/penyelia/pengawas : 0 orang
Pengumpul data/enumerator : 0 orang

Pelatihan Petugas

Tidak

⬣

Pengolahan & Diseminasi

Analisis & produk

Tahapan Pengolahan Data

Penyuntingan (Editing) : Ya
Penyandian (Coding) : Ya
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Ya

Metode Analisis

Deskriptif dan Inferensia

Unit Analisis

- Individu

Tingkat Penyajian Hasil Analisis

- Kabupaten/Kota

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum

Produk	Ketersediaan	Tanggal Rilis
Tercetak (Hardcopy)	Ya	31 Desember 2022
Digital (Softcopy)	Ya	31 Desember 2022
Data Mikro	Tidak	-

≡

Variabel Kegiatan

9 variabel yang diolah/dikumpulkan

Ketepatan Mutu Produk Pelayanan

integer • tidak ada satuan

Hasil pelayanan yang telah diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk layanan ini adalah hasil dari setiap jenis spesifikasi jenis layanan.

["Mutu Produk Pelayanan"]Lihat →

Kecepatan Waktu Pelayanan

integer • tidak ada satuan

Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.

["Kecepatan Pelayanan"]Lihat →

Pengelolaan Fasilitas Penanganan Pengaduan

integer • tidak ada satuan

Tata cara pelaksanaan pelayanan pengaduan, saran dan masukan sesuai dengan standar yang berlaku

["Penanganan Pengaduan Pelayanan"]Lihat →

Perilaku Petugas Pelayanan

integer • tidak ada satuan

Sikap petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

["Perilaku Petugas Pelayanan"]Lihat →

Kewajaran Biaya Pelayanan

char • tidak ada satuan

Kewajaran dari ongkos yang dikenakan penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyel

["kewajaran biaya pelayanan"]Lihat →

Kejelasan Persyaratan Pelayanan

integer • tidak ada satuan

Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan baik persyaratan teknis maupun administratif

["Persyaratan Pelayanan"]Lihat →

Kemudahan Prosedur Pelayanan

Integer • tidak ada satuan

Tata cara pengelolaan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.

["Prosedur\tPelayanan\t\t\t \t\t\t\t \t\t\t\t \t \t\t\t \t\t\t\t \t\t\t\t \t\t\t\t"]Lihat →

Kualitas Sarana dan Prasarana Layanan

integer • tidak ada satuan

Sarana adalah sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses

["Sarana dan Prasarana Pelayanan"]Lihat →

Kompetensi petugas pelayanan

integer • tidak ada satuan

Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.

["Kompetensi Pelayanan"]Lihat →

▤

Indikator Kegiatan

1 indikator yang dihasilkan

Indeks Kepuasan Masyarakat

tidak ada satuan • Kabupaten/Kota

Ukuran persepsi kepuasan pelayanan yang dibentuk dari 9 unsur yaitu : kejelasan persyaratan pelayanan, kemudahan prosedur pelayanan, kecepatan waktu pelayanan, ketepatan mutu produ

["Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan"]Lihat →