▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Dinas Kesehatan Kota Blitar
Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
Angka yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan untuk memenuhi kebutuhannya terhadap pelayanan yang diterima.
Interpretasi & Cara Membaca
Terhadap hasil penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Layanan Dinas Kesehatan Kota Blitar pada Semester I Tahun 2024 didapatkan rentang nilai interval konversi yaitu : 25,00 - 64,99 : "Tidak Baik"; 65,00 - 76,60 : "Kurang Baik"; 76,61 - 88,30 : "Baik" ; 88,31 - 100,00 : "Sangat Baik".
Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Layanan Dinas Kesehatan Kota Blitar pada Semester I Tahun 2024 sebesar 90,30 artinya tingkat pelayanan yang diberikan kepada masyarakat sangat baik/sangat memuaskan.
Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Layanan Dinas Kesehatan Kota Blitar pada Semester I Tahun 2024 sebesar 90,30 artinya tingkat pelayanan yang diberikan kepada masyarakat sangat baik/sangat memuaskan.
Variabel Disagregasi
Kabupaten/Kota
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Rata-rata tertimbang
Rumus / Formula Matematika
$$SKM=\frac{TotaldariNilaiPersepsiUnsur}{TotalUnsuryangTerisi}\times NilaiPenimbang\times25$$
Level Estimasi
Kabupaten/Kota
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Persyaratan
Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Waktu Penyelesaian
Biaya/Tarif
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Sarana dan prasarana
Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Waktu Penyelesaian
Biaya/Tarif
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Sarana dan prasarana
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survey Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Di Dinas Kesehatan Kota Blitar
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Dinas Kesehatan Kota Blitar
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
10 September 2024