▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Rumah Sakit Umum Daerah Brebes
Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan
Definisi Indikator
hasil pengukuran dari kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai dengan 4 (empat).
Interpretasi & Cara Membaca
1 < IKM < 2,5996 : mutu pelayanan D, kinerja unit pelayanan tidak baik 2,6 < IKM < 3,064 : mutu pelayanan C, kinerja unit pelayanan kurang baik 3,064 < IKM < 3,532 : mutu pelayanan B, kinerja unit pelayanan baik 3,5324 < IKM < 4,00 : mutu pelayanan A, kinerja unit pelayanan sangat baik
Variabel Disagregasi
Kabupaten
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
IKM = (Total Nilai Persepsi per Unsur/Total Unsur yang Terisi) x Nilai Penimbang
Rumus / Formula Matematika
$$IKM=\frac{TotalNilaiPersepsiperUnsur}{TotalUnsuryangTerisi}\frac{}{}xNilaiPenimbang$$
Level Estimasi
Dinas
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Persyaratan
Waktu Layanan
Prosedur pelayanan
Biaya/Tarif pelayanan
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Kompetensi Pelaksana pelayanan
Perilaku Pelaksana pelayanan
Sarana dan prasarana
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Waktu Layanan
Prosedur pelayanan
Biaya/Tarif pelayanan
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Kompetensi Pelaksana pelayanan
Perilaku Pelaksana pelayanan
Sarana dan prasarana
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
Produsen Data
Rumah Sakit Umum Daerah Brebes
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
13 Maret 2025