KAJIAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN, KESEHATAN, PERHUBUNGAN, PELAYANAN PERIZINAN DAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN 2018, 2018

Tahun Kegiatan : 2018
Produsen : BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN DAERAH KOTA BAUBAU
Sektor Kegiatan : Sosial dan Kesejahteraan Rakyat
Metadata : Dokumentasi dalam PDF

Identifikasi Penyelenggara Kegiatan

Penyelenggara

BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN DAERAH KOTA BAUBAU

Alamat Lengkap Penyelenggara

JALAN JENDERAL SUDIRMAN N0 56
Kabupaten/Kota: KOTA BAU-BAU
Provinsi: SULAWESI TENGGARA

Penanggung Jawab Kegiatan (Contact Person)

Penanggung Jawab Kegiatan
Nama:MUSTAFA ZAIN,SE, MM
Jabatan:KEPALA BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN DAERAH KOTA BAUBAU
Alamat:JALAN JENDERAL SUDIRMAN N0 56
Telepon:000000000000
Fax:
Email:mzain@gmail.com
Penanggung Jawab Teknis Kegiatan
Nama:YUSNIAR, S.Pi, M.Si
Jabatan:KEPALA BIDANG SOSIAL BUDAYA, EKONOMI DAN PEMERINTAH
Alamat:JALAN JENDERAL SUDIRMAN N0 56
Telepon:081341057859
Fax:
Email:yusniar@gmail.com

Informasi Umum Kegiatan

Tujuan dan Manfaat Kegiatan

TUJUAN KEGIATAN INI ADALAH

1. MENGUKUR KUALITAS PELAYANAN PUBLIK KHUSUSNYA DIBIDANG PENDIDIKAN, KESEHATAN, PERHUBUNGAN, PELAYANAN PERIZINAN DAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA PEMERINTAH KOTA BAUBAU

2. MEMETAKAN KUALITAS SEKALIGUS KINERJA PELAYANAN PUBLIK YANG TELAH DILAKSANAKAN OLEH MASING-MASING UNIT PELAYANAN

3. MENGIDENTIFIKASI HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI KOTA BAUBAU

Frekuensi Penyelenggaraan

Tahunan

Frekuensi Pengumpulan Data

- Tahunan

Tipe Pengumpulan Data

Cross Sectional

Variabel yang Dikumpulkan

Nama Variabel Referensi Waktu
Kecepatan pelayanan 
TIGA BULAN TERAKHIR
Keadilan mendapatkan pelayanan 
Tiga Bulan Terakhir
Kepastian biaya pelayanan 
Tiga Bulan Terakhir
Kewajaran biaya pelayanan 
Tiga Bulan Terakhir
Kedisiplinan petugas pelayanan 
Tiga Bulan Terakhir
Kepastian jadwal pelayanan 
Tiga Bulan Terakhir
Keamanan pelayanan 
Tiga Bulan Terakhir
Persyaratan pelayanan 
Tiga Bulan Terakhir
Kenyamanan lingkungan 
Tiga Bulan Terakhir

Metodologi

Cara pengumpulan data

Sebagian populasi (Survei)

Cakupan wilayah survei

Sebagian kabupaten/kota

Jenis rancangan sampel

Single Stage/Phase

Metode pemilihan sampel stage terakhir

Sampel Non Probabilitas

Unit sampel

 

UNIT SAMPEL PADA SURVEI INI ADALAH RUMAH TANGGA PENGGUNA LAYANAN PUBLIK

Unit observasi

UNIT OBSERVASI DALAM DALAM SURVEI INI ADALAH ANGGOTA RUMAH TANGGA YANG MENGGUNAKAN PELAYANAN PUBLIK

Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data

- Wawancara langsung

melakukan uji coba (pilot study)

Tidak

Petugas pengumpulan data

- Staf

Persyaratan pendidikan terendah petugas pengumpulan data

Akademi/Universitas

melakukan pelatihan petugas

Tidak

Jumlah petugas
Supervisor/Penyelia/Pengawas :orang
Enumerator/Pencacah/Pengumpul Data :orang

Pengolahan Data, Penyajian, dan Analisis

Metode pengolahan

Penyuntingan (Editing)
Penyandian (Coding)
Input data (Data entry)
Penyahihan (Validasi)

Tingkat penyajian yang diharapkan

- Lainnya

Metode analisis

METODE ANANLISI YANG DIGUNAKAN DALAM SURVEI INI ADALAH ANALISIS DESKRIPTIF KARENA MENYAJIKAN TABEL YANG BERISI NILAI RATA-RATA DAN INDEKS KEPUASAN TERHADAP SEMUA KOMPONEN PENILAIAN

Unit analisis

UNIT ANALISIS DALAM DALAM SURVEI INI ADALAH RUMAH TANGGA DAN KOTA 

Produk data yang tersedia untuk umum

Media Cetak

Judul publikasi

KAJIAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN, KESEHATAN, PERHUBUNGAN, PELAYANAN PERIZINAN DAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN

 

Waktu pelaksanaan kegiatan
Perencanaan/ Persiapan21 Aug 2019 s.d. 30 Apr 2018
Pengumpulan Data01 May 2018 s.d. 20 May 2018
Pengolahan10 May 2018 s.d. 28 May 2018
Penyajian29 May 2018 s.d. 31 May 2018
Analisis10 May 2018 s.d. 28 May 2018
Metadata kegiatan statistik sektoral/khusus yang tersedia merupakan hasil penghimpunan tahun 2018. Metadata sebelumnya dapat diakses melalui SIRuSa 2014.
Copyright © 2019 Badan Pusat Statistik. All Rights Reserved.