Survei Kepuasan Pelanggan, 2013

Tahun Kegiatan : 2013
Produsen : PT Angkasa Pura II (Persero)
Sektor Kegiatan : Lainnya
Metadata : Dokumentasi dalam PDF

Identifikasi Penyelenggara Kegiatan

Penyelenggara

PT Angkasa Pura II (Persero)

Alamat Lengkap Penyelenggara


Kabupaten/Kota: Provinsi Jambi
Provinsi: JAMBI

Penanggung Jawab Kegiatan (Contact Person)

Penanggung Jawab Kegiatan
Nama:
Jabatan:General Manager
Alamat:0741-572344
Telepon:0741-572244
Fax:dorma@angkasapura2.co.id
Email:
Penanggung Jawab Teknis Kegiatan
Nama:
Jabatan:
Alamat:
Telepon:
Fax:
Email:

Informasi Umum Kegiatan

Tujuan dan Manfaat Kegiatan

Untuk mengetahui kepuasan pelayanan bagi karyawan, mitra kerja maupun pelanggan pengguna bbandara Untuk meningkatkan kinerja perusahaan

Frekuensi Penyelenggaraan

Tahunan

Frekuensi Pengumpulan Data

Tipe Pengumpulan Data

Longitudinal

Variabel yang Dikumpulkan

Nama Variabel Referensi Waktu
No results found.

Metodologi

Cara pengumpulan data

Seluruh populasi (Sensus)

Cakupan wilayah survei

Sebagian kabupaten/kota

Jenis rancangan sampel

Single Stage/Phase

Metode pemilihan sampel stage terakhir

Sampel Probabilitas

Kerangka sampel

Daftar kuesioner kepuasan pelanggan, karyawan dan mitra kerja

Keseluruhan fraksi sampel (overal sampling fraction)

Fraksi sample (n/N) secara keseluruhan

Perkiraan sampling error

0,5 %

Unit sampel

Daftar per individu per unit

Unit observasi

3 orang per unit kerja

Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data

melakukan uji coba (pilot study)

Tidak

Petugas pengumpulan data

- Mitra/Tenaga Kontrak

Persyaratan pendidikan terendah petugas pengumpulan data

melakukan pelatihan petugas

Ya

Jumlah petugas
Supervisor/Penyelia/Pengawas :orang
Enumerator/Pencacah/Pengumpul Data :orang

Pengolahan Data, Penyajian, dan Analisis

Metode pengolahan

Penyahihan (Validasi)

Tingkat penyajian yang diharapkan

Waktu pelaksanaan kegiatan
Perencanaan/ PersiapanSep 2019 s.d. N/A
Pengumpulan DataSep 2019 s.d. N/A
PengolahanSep 2019 s.d. N/A
PenyajianSep 2019 s.d. N/A
AnalisisSep 2019 s.d. N/A
Metadata kegiatan statistik sektoral/khusus yang tersedia merupakan hasil penghimpunan tahun 2018. Metadata sebelumnya dapat diakses melalui SIRuSa 2014.
Copyright © 2019 Badan Pusat Statistik. All Rights Reserved.