| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat Terhdap Pelayanan Dinas Kependuduk dan Pencatatan Sipil |
|---|
| Konsep | Indeks Kepuasan Masyarakat Terhdap Pelayanan Dinas Kependuduk dan Pencatatan Sipil
|
|---|
| Definisi | Indeks Kepuasan Masyarakat adalah hasil pengukuran dari kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai dengan 4 (empat) |
|---|
| Interpretasi | Semakin tinggi skala nilai yang diberikan menunjukkan semakin tinggi tingkat kepauasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan |
|---|
| Metode Perhitungan | Untuk Mendapatkan nilai SKM dengan cara
1. Total nilai persepsi per unsur dibagi (/) total unsur yang terisi kemudian dikali (x) nilai Penimbang
2. Nilai yang didapat kemudian dikali (x) 25 |
|---|
| Rumus | $IKM=((\frac{(Totaldarinilaipersepsiperunsur)}{(totalunsuryangterisi)})\times nilaipenimbang)\times25$ |
|---|
| Ukuran | Indeks |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Kabupaten/Kota
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | Kesesuaian Persyaratan
Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Waktu Penyelesaian
Biaya/Tarif
Kesesuaian Pelayanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Sarana dan Prasarana
Penangan, Pengaduan, Saran dan Masukan
|
|---|
| Level Estimasi | Kota |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bontang 2025 |
|---|